Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Redeko (l'app iOS et Android, l'app web et le site redeko.ai) collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont tes droits. Elle s'applique conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est responsable
Redeko est exploité par [NOM ET PRÉNOM / RAISON SOCIALE], [ADRESSE POSTALE], Genève, Suisse (« nous »). Contact pour toute question sur tes données : support@redeko.ai
2. Les données que nous traitons
- Compte : adresse e-mail, ou identifiant fourni par Apple ou Google si tu te connectes avec eux ; langue de l'app ; date de création du compte.
- Photos et créations : les photos que tu importes (pièces, façades, jardins, images d'inspiration), les instructions que tu écris, les images générées, tes projets et favoris, ton style favori issu du quiz.
- Abonnement et crédits : type d'offre (gratuit, essai, hebdomadaire, mensuel), solde de crédits, dates de renouvellement. Nous ne recevons jamais ton numéro de carte : le paiement est géré par Apple ou Google.
- Appareil et notifications : modèle d'appareil, version du système et de l'app, jeton de notification si tu acceptes les notifications.
- Utilisation et diagnostic : événements d'utilisation anonymisés ou pseudonymisés (par exemple « génération lancée », « paywall affiché ») et rapports d'erreur techniques.
Nous ne collectons pas ta position, tes contacts, ni d'autres photos que celles que tu choisis d'importer. Nous ne vendons pas tes données et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer ton compte, générer les images, conserver tes projets | Exécution du contrat |
| Gérer l'abonnement, l'essai et les crédits | Exécution du contrat |
| Envoyer les notifications (image prête, fin d'essai) | Ton consentement, retirable dans les réglages du téléphone |
| Corriger les erreurs, sécuriser le service, éviter les abus | Intérêt légitime |
| Mesurer l'utilisation pour améliorer l'app | Intérêt légitime (tu peux t'y opposer, voir section 7) |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
Tes photos et créations ne sont utilisées que pour te fournir le service. Elles ne sont pas publiées, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.
4. Avec qui nous partageons les données
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données uniquement pour notre compte :
- Supabase : hébergement de la base de données, des comptes et des fichiers (serveurs dans l'Union européenne).
- Google (API Gemini) : génération des images à partir de tes photos et instructions. Via l'API payante, Google n'utilise pas ces contenus pour entraîner ses modèles.
- Apple et Google : paiement des abonnements et connexion avec Apple ou Google.
- RevenueCat : gestion du statut d'abonnement.
- Expo : envoi des notifications.
- Sentry : rapports d'erreur.
- Amplitude : statistiques d'utilisation.
- Vercel : hébergement du site redeko.ai.
Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Data Privacy Framework UE–États-Unis et Suisse–États-Unis lorsqu'il s'applique).
Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l'exige ou pour défendre nos droits.
5. Combien de temps nous les gardons
- Compte, projets, photos et images : tant que ton compte existe. Tu peux supprimer une création à tout moment.
- Suppression du compte (Profil → Supprimer mon compte) : ton compte, tes photos et tes images sont effacés immédiatement de l'app, puis des sauvegardes techniques sous 30 jours au plus.
- Rapports d'erreur et statistiques : 12 mois au plus.
- Données liées aux paiements : la durée imposée par la loi (Apple et Google conservent leurs propres justificatifs).
6. Sécurité
Les données sont chiffrées pendant leur transfert (HTTPS). Les photos sont stockées dans des espaces privés, accessibles seulement à ton compte. L'accès interne est limité au strict nécessaire.
7. Tes droits
Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, en recevoir une copie (portabilité), limiter leur traitement ou t'opposer à leur utilisation à des fins statistiques. Écris à support@redeko.ai : nous répondons sous 30 jours.
Tu peux aussi déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Suisse) ou de l'autorité de protection des données de ton pays dans l'Union européenne.
8. Âge minimum
Redeko s'adresse aux personnes de 16 ans et plus. Si tu as moins de 16 ans, utilise l'app uniquement avec l'accord d'un parent ou tuteur.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous te prévenons dans l'app ou par e-mail. La date en haut de la page indique la dernière version.
10. Contact
support@redeko.ai · [ADRESSE POSTALE], Genève, Suisse